• ระยะเวลาการรับประกันขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า อ้างอิงจากหน้าเว็บไซต์ และเงื่อนไขที่ระบุใน www.smartsafetyservice.com เท่านั้น
• ระยะเวลารับประกัน จะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้ทำการรับสินค้าแล้วเท่านั้น เช่น กรณีรับสินค้าไปแล้ว แต่ไม่ได้ใช้งาน ทางบริษัทฯ จะเริ่มรับประกันนับจากวันที่รับสินค้าเท่านั้น
• ทางร้านขอสงวนสิทธิ์การรับประกันให้กับลูกค้าของ SMART Traffic & Safety หรือ บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ จำกัด เท่านั้น โดยรหัสสินค้า, ชื่อผู้ซื้อ และ/หรือ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ต้องตรงกับฐานข้อมูลของทาง SMART Traffic & Safety หรือ บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ จำกัด
• การขอรับประกันจากทาง SMART Traffic & Safety หรือ บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ จำกัด จะต้องมีหลักฐาน วันเวลาการสั่งซื้อที่ชัดเจน เพื่อยืนยันข้อมูล โดยจะต้องมี ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี หรือ ใบรับประกันสินค้าจากทางร้าน หรือ สติ๊กเกอร์ วอยด์รับประกันสินค้าเพื่อยืนยันกับทางร้านเท่านั้น หากขาดหลักฐาน เพื่อยืนยัน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การรับประกันสินค้าทุกกรณี

การรับประกันสินค้า จะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้

• สินค้าถูกดัดแปลงแก้ไขจากสภาพปกติ เช่น ถูกแกะ ถูกแงะ ถูกซ่อมแซม
• สินค้าที่เสียหายโดยเกิดจาก การใช้งานผิดประเภท ความประมาทของผู้ใช้งาน อุบัติเหตุต่างๆ หรือจงใจทำให้เสียหายจากผู้ใช้งาน
• การละเลยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำไว้ในคู่มือการใช้สินค้า
• สินค้าเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ และ/หรือไม่ได้มาตรฐาน
• สินค้าที่เกิดความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือ แมลงเข้าไปทำลาย
• ลูกค้าได้ทำการแกะ สติ๊กเกอร์ วอยด์รับประกันใดๆบนตัวสินค้าออก
• สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรงได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ
• การรับประกันสินค้า ไม่สามารถใช้กับสินค้าที่เป็นของรางวัลร่วมสนุก, สินค้าที่ไม่ได้ระบุระยะเวลาการรับประกัน, สินค้าของแถมโดยใช้คูปองโปรโมชั่น, สินค้า OUTLET

หมายเหตุสำคัญ :

1. หากลูกค้าได้รับสินค้า รบกวนถ่ายวิดีโอก่อนแกะสินค้าภายใน 1-2 วัน หลังจากได้รับสินค้า จำนวนสินค้าไม่ครบ ชำรุด รบกวนแจ้งกลับทันทีภายใน 3 วันทำการ

2. หากไม่มีการแจ้งกลับภายใน 3 วัน จะถือว่าผิดเงื่อนไขการเคลมสินค้าทางบริษัทฯ

ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมของเงื่อนไขการรับประกัน ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-114-7006 หรือ อีเมล [email protected]

1. ลูกค้าสามารถ ติดต่อส่งเรื่องพิจารณาการใช้รับประกันสินค้า ได้ 4 ข่องทาง คือ
   1.1) โทรศัพท์ 02-114-7006
   1.2) LINE: @trafficthai หรือ Facebook Messenger ร้านไทยจราจร
   1.3) Email : [email protected]
   1.4) นำสินค้ามาที่ บริษัท สมาร์ท เบสท์บายส์ จำกัด 519/174-6 ซอยประชาอุทิศ 121 เขตทุ่งครุ แขวงทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140
2. ทางเจ้าหน้าที่จะ สอบถามข้อมูลเบื้องต้น และอาจขอรายละเอียด เช่นหลักฐานการสั่งซื้อ พร้อมรูปภาพ หรือ วีดีโอ โดยจะให้ทางลูกค้าส่งเข้ามาทางอีเมล หรือ ทาง LINE ตามช่องทางที่ลูกค้าสะดวก
3. เจ้าหน้าที่จะพิจารณาเงื่อนไขการรับประกัน ตามหลักฐานที่ลูกค้าส่งมาให้ 1-3 วันทำการ
4. หากพิจารณาผ่านเงื่อนไขการรับประกัน ถ้าเป็นลูกค้าในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล ทางบริษัทฯ จะเข้าไปรับสินค้ากับทางลูกค้าเองโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้าลูกค้าอยู่ต่างจังหวัด ลูกค้าสามารถส่งสินค้าผ่านบริษัทฯขนส่ง โดยบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายการขนส่งให้ลูกค้า
5. เมื่อสินค้ามีการซ่อมเสร็จแล้ว ทางบริษัทฯ จะส่งคืนสินค้าให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด
6. หากไม่ผ่านเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และทางลูกค้าต้องการซ่อมแซม ทางบริษัทฯ จะส่งใบเสนอราคาค่าซ่อมแซมให้ลูกค้า เพื่อทำการสั่งซื้อตามกระบวนการต่อไป

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะพิจารณาชี้ขาดในการรับประกันสินค้า
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สอบถามได้ที่ Customer Service โทร 02-114-7006 หรืออีเมล์ [email protected]

** หากลูกค้าได้รับสินค้า รบกวนถ่ายวิดีโอก่อนแกะสินค้าภายใน 1-2 วัน หลังจากได้รับสินค้า จำนวนสินค้าไม่ครบ ชำรุด รบกวนแจ้งกลับทันทีภายใน 3 วันทำการ

**** หากไม่มีการแจ้งกลับภายใน 3 วัน จะถือว่าผิดเงื่อนไขการเคลมสินค้าทางบริษัทฯ ****